Найважливіше при виявленні пожежі – викликати пожежну охорону. Робити це потрібно з безпечного місця: наприклад, із сусідньої квартири (будинку), мобільного телефону чи з таксофона на вулиці.

Щоб викликати пожежників, потрібно зняти трубку і набрати «101» («112»). Вас з`єднають з диспетчерською місцевою пожежно – рятувальної служби. Диспетчер поставить вам ряд запитань:

1. адреса?
2. об`єкт? (де виникла пожежа, наприклад, у квартирі, школі, офісі тощо)
3. що горить? (що конкретно горить на об`єкті)
4. номер будинку, (корпусу)?
5. номер під` їду?
6. номер квартири?
7. який поверх? (скільки поверхів у будинку)
8. код на дверях під`їзду?
9. чи існує небезпека для людей?
10. прізвище?
11. телефон?

Закінчивши телефонну розмову, залишайтеся поблизу, щоб скерувати пожежні автомобілі, які приїдуть на місце події.